플라워몰 인터넷 전자상거래 대상수상
회원가입시 15%할인 / 즐겨찾기로 접속시 5% 추가적립
상품검색

현재IP :

DATE : 2019.11.20 03:11:39

고객센터 이용안내

1588-1542

상담 이용시간 안내

  • 09:00~18:00
  • 09:00~17:00
  • 09:00~17:00
  • 09:00~17:00

* 궁금한 것이 있으시면 업무시간에 언제든지 문의 주시기 바랍니다.

이용안내

회원가입안내

[회원가입="" 안내]<="" span="">① 저희는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.

② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.

③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 7000원 의 적립금이 지급됩니다.

④ 회원님들께는 구매시 이 포인트를 적립금으로 사용하실 수 있습니다.


[적립금 안내]
① 저희 '플라워몰'은 상기 상품에 대한 포인트를 적립금으로 그대로 사용할 수 있습니다.

② 적립금 100점은 현금 100원과 같습니다.

③ 적립금은 20,000원이상 30,000원 내에서 사용하실 수가 있습니다.

주문안내

[인터넷 주문안내] 
인터넷 주문은 24시간 가능하며 희망배달일시를 기재하실 수 있습니다.
(평일 오후 6시 이후 주문 건은 다음날 오전 10시 이후에 배송이 가능합니다.)

 단, 당일배송은 주말/공휴일은 5시 이전 주문건에 한함


특수 시즌의 경우(졸업, 입학, 화이트데이, 어버이 날, 스승의 날등) 주문 폭주로 인해 배송시간이 늦어질수도 있으며,

배송시간을 지정하시더라도 당일 중 배송을 원칙으로 합니다.

배송상품 디카서비스는 주문 시 요청하신 고객님에게 한하여 제공됩니다.(시즌기간 배송사진전송 불가) 
 
[전화 주문안내] 
 1588-1542 으로 전화하시면 친절한 상담요원과 통화하실 수 있습니다.


전화접수시간

평일 : 09:00~18:00
토요일 : 09:00~17:00
일요일 : 09:00~17:00
공휴일 : 09:00~17:00

전화상담시간외 주문은 인터넷 예약주문만 가능합니다.

주문시 유의사항

★ 실제상품과 사진은 계절 및 지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다. ★


★ 옵션상품 주문시

1.옵션상품(케잌, 초코렛 사탕박스, 빼빼로, 샴펜, 와인 등) 별도 주문하셔야하며

  계절 및 지역에 따라 상품 사진과 차이가 있을 수 있습니다.

2.옵션이 포함된 상품 사진은 참고 이미지 상품이며 별도 주문하셔야 합니다.


- 결제 확인 후, 전국 2~3시간 이내에 배송이 가능합니다.


(** 단, 원활한 배송을 위해 최소 하루 전 예약을 권합니다.)

   (※ 단 도서지역 또는 읍, 면, 리 단위 지역인 경우, 추가 배송비용이 발생할 수 있습니다. 

택배상품의 경우 공휴일을 제외하고 2~3일의 배송기간이 소요됩니다.)


[상품 유의사항]
- 생화상품의 특성상 계절에 따라 상품 구성 소재가 달라지거나 상품의 가격에 차이가 있을 수 있습니다.
- 생화상품의 특성상 상품에 따라 실제 배송되는 상품과 상품이미지에 차이가 있을수 있습니다.

- 관엽 상품의 경우 화분은 지역에 따라 동일한 수준의 화분으로 변경될수 있습니다.


 

결제안내

국내에서 발행한 모든 신용카드로 결제가 가능합니다.
국내 발행 카드는 5만원 이상 구입시 할부가 가능합니다.
온라인 쇼핑의 결제서비스는 LG데이콤 의 "전자결제 서비스"를 채용하고 있으며 국가공인 알고리즘을 탑재한

128bit SSL을 이용함으로 안전하게 지불처리가 됩니다.
대금은 고객의 신용카드 결제일에 결제시스템 제공업체인 LG데이콤의 명의로 청구됩니다. 
 
[온라인입금]
온라인입금 시 '선입금' 확인 후 접수가 처리됩니다.
국민은행 873801-01-190277   예금주 : 이해원(플라워몰)

배송안내

[ 전화 상담 시간 안내 ]
평     일 :
오전 9:00~오후 6:00
토 요 일 : 오전 9:00~오후 5:00

※ 일/공휴일 : 오전 9:00~오후 5:00 


[상담시간 외 주문방법, 24시간 인터넷, 모바일 주문 가능 안내 ]

※ 전화 상담 시간 외에도 인터넷 주문과 모바일 주문은 24시간 가능합니다. 많은 애용 바랍니다.

※ 전화상담 시간 외 인터넷 주문 건은 다음날 확인 후, 배송 되오니 착오 없으시길 바랍니다.



  [ 배송이 가능한 시간 ]

- 오전 9:00~오후 9:00   (단, 평일 18;00, 토요일 17:00, 일/공휴일 오후 5시 이전 접수된 주문건 에 한합니다) 

- 전화상담 업무시간 종료후 접수된 주문은 다음날 오전처리되오니 착오없으시길 바랍니다.

- 전화상담 업무시간 종료 후 주문건에 대해서는 다음날 오전배송완료 문자발송 됩니다.

 

[ 배송지역 ]  
- 국내는 전 지역 3시간 안에 배송 가능합니다.
- 외딴섬 지역은 상담후 배송 
- 해외는 3~7일전 접수


[ 특정 기념일 배송 유의사항 ]
- 발렌타인데이, 화이트데이, 어버이날, 스승의날특정 기념일에는 주문 폭주로 인해
   상품 제작 및 배송에 어려움이 있으므로 고객님이 원하시는 시간을 정확히 맞추기가 어렵습니다.
   특정 기념일의 상품 배송은 사전 예약 고객에 한하여 이루어지며 배송완료 문자전송 서비스가 지연 될 수 있습니다.

※ 디카서비스는 요청하신 고객님에 한해서 제공되며, 특수 시즌이나 배송지역의 여건에 따라 불가할 수 있습니다.

디카사진은 플라워몰 홈페이지에 노출 될 수 있으며 원치 않으실 때에는 주문시 요청사항에 기입해주시거나 플라워몰

    고객센터로 연락해주시기 바랍니다.



 

주문취소안내

[주문취소]

1. 생화상품의 특성상 제작을 위해 잘려진 상품은 다시 사용할 수 없으므로 제작된 이후에는 변경 및 취소가 불가능합니다.
2. 관엽식물, 동.서양란, 분재등의 식물상품의 변경 및 취소를 원하실 경우에는 희망배송시간 3시간전까지 요청하시면 처리됩니다.
 
[교환 및 환불] * 생화상품 교환/환불 불가
1. 배송 이후에 고객의 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
2. 분명한 제품에 대한 하자(상품불량, 파손, 주문내역과 다른 상품이 배송)발생 시 배송당일내에 요청하신 경우에 한하여 교환 및 환불 요청이 가능합니다.

3. 주문서 작성시 배송정보(주소,성함,연락처)의 기입에 따른 배송 실수에 대해서 환불 요청은 불가합니다.  

★ 실제 상품(옵션상품 포함)은 계절 및 배송지역에 따라 주문하신 상품의 이미지와 다소 차이가 있을 수 있습니다.

 

 

기타안내

[대량 구매 안내]
대량 구매를 원하시는 고객님은 플라워몰 전화(☎ 1588-1542)를 주시면 상담을 해 드립니다.

quick menu

  • 계좌번호안내
  • 전자결제조회
  • 증빙서류신청/출력



















오늘본상품

top
top