플라워몰 인터넷 전자상거래 대상수상
회원가입시 15%할인 / 즐겨찾기로 접속시 5% 추가적립
상품검색

현재IP :

DATE : 2023.09.27 04:29:51

고객센터 이용안내

1588-1542

상담 이용시간 안내

  • 09:00~18:00
  • 09:00~17:00
  • 09:00~17:00
  • 09:00~17:00

* 궁금한 것이 있으시면 업무시간에 언제든지 문의 주시기 바랍니다.

이용안내

회원 가입 안내

[회원가입="" 안내]<="" span="">① 저희는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.

② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.

③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 7000원 의 적립금이 지급됩니다.

④ 회원님들께는 구매시 이 포인트를 적립금으로 사용하실 수 있습니다.


[적립금 안내]
① 저희 '플라워몰'은 상기 상품에 대한 포인트를 적립금으로 그대로 사용할 수 있습니다.

② 적립금 100점은 현금 100원과 같습니다.

③ 적립금은 20,000원이상 30,000원 내에서 사용하실 수가 있습니다.

주문 안내

[인터넷 주문안내] 
인터넷 주문은 24시간 가능하며 희망배달일시를 기재하실 수 있습니다.
(평일 오후 6시 이후 주문 건은 다음날 오전 10시 이후에 배송이 가능합니다.)

 단, 당일배송은 주말/공휴일은 5시 이전 주문건에 한함


특수 시즌의 경우(졸업, 입학, 화이트데이, 어버이 날, 스승의 날등) 주문 폭주로 인해 배송시간이 늦어질수도 있으며,

배송시간을 지정하시더라도 당일 중 배송을 원칙으로 합니다.

배송상품 디카서비스는 주문 시 요청하신 고객님에게 한하여 제공됩니다.(시즌기간 배송사진전송 불가) 
 
[전화 주문안내] 
 1588-1542 으로 전화하시면 친절한 상담요원과 통화하실 수 있습니다.


전화접수시간

평일 : 09:00~18:00
토요일 : 09:00~17:00
일요일 : 09:00~17:00
공휴일 : 09:00~17:00

전화상담시간외 주문은 인터넷 예약주문만 가능합니다.

주문시 유의사항

★ 실제상품과 사진은 계절 및 지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다. ★


★ 옵션상품 주문시

1.옵션상품(케잌, 초코렛 사탕박스, 빼빼로, 샴펜, 와인 등) 별도 주문하셔야하며

  계절 및 지역에 따라 상품 사진과 차이가 있을 수 있습니다.

2.옵션이 포함된 상품 사진은 참고 이미지 상품이며 별도 주문하셔야 합니다.


- 결제 확인 후, 전국 2~3시간 이내에 배송이 가능합니다.


(** 단, 원활한 배송을 위해 최소 하루 전 예약을 권합니다.)

   (※ 단 도서지역 또는 읍, 면, 리 단위 지역인 경우, 추가 배송비용이 발생할 수 있습니다. 

택배상품의 경우 공휴일을 제외하고 2~3일의 배송기간이 소요됩니다.)


[상품 유의사항]
- 생화상품의 특성상 계절에 따라 상품 구성 소재가 달라지거나 상품의 가격에 차이가 있을 수 있습니다.
- 생화상품의 특성상 상품에 따라 소재와 부자재가 대체되어 실제 배송되는 상품과 상품이미지에 차이가 있을수 있습니다.

- 관엽 상품의 경우 화분은 지역에 따라 동일한 수준의 화분(마블화분, 사기화분)으로 변경될수 있습니다.


 

결제 안내

국내에서 발행한 모든 신용카드로 결제가 가능합니다.
국내 발행 카드는 5만원 이상 구입시 할부가 가능합니다.
온라인 쇼핑의 결제서비스는 토스페이먼츠 의 "전자결제 서비스"를 채용하고 있으며 국가공인 알고리즘을 탑재한

128bit SSL을 이용함으로 안전하게 지불처리가 됩니다.
대금은 고객의 신용카드 결제일에 결제시스템 제공업체인 토스페이먼츠의 명의로 청구됩니다. 
 
[온라인입금]
온라인입금 시 '선입금' 확인 후 접수가 처리됩니다.
국민은행 873801-01-190277   예금주 : 이해원(플라워몰)

배송 안내

[ 전화 상담 시간 안내 ]
평     일 :
오전 9:00~오후 6:00
토 요 일 : 오전 9:00~오후 5:00

※ 일/공휴일 : 오전 9:00~오후 5:00 


[상담시간 외 주문방법, 24시간 인터넷, 모바일 주문 가능 안내 ]

※ 전화 상담 시간 외에도 인터넷 주문과 모바일 주문은 24시간 가능합니다. 많은 애용 바랍니다.

※ 전화상담 시간 외 인터넷 주문 건은 다음날 확인 후, 배송 되오니 착오 없으시길 바랍니다.



  [ 배송이 가능한 시간 ]

- 오전 9:00~오후 9:00   (단, 평일 18;00, 토요일 17:00, 일/공휴일 오후 5시 이전 접수된 주문건 에 한합니다) 

- 전화상담 업무시간 종료후 접수된 주문은 다음날 오전처리되오니 착오없으시길 바랍니다.

- 전화상담 업무시간 종료 후 주문건에 대해서는 다음날 오전배송완료 문자발송 됩니다.

 

[ 배송지역 ]  
- 국내는 전 지역 3시간 안에 배송 가능합니다.
- 외딴섬 지역은 상담후 배송 
- 해외는 3~7일전 접수


[ 특정 기념일 배송 유의사항 ]
- 발렌타인데이, 화이트데이, 어버이날, 스승의날특정 기념일에는 주문 폭주로 인해
   상품 제작 및 배송에 어려움이 있으므로 고객님이 원하시는 시간을 정확히 맞추기가 어렵습니다.
   특정 기념일의 상품 배송은 사전 예약 고객에 한하여 이루어지며 배송완료 문자전송 서비스가 지연 될 수 있습니다.

※ 디카서비스는 요청하신 고객님에 한해서 제공되며, 특수 시즌이나 배송지역의 여건에 따라 불가할 수 있습니다.

디카사진은 플라워몰 홈페이지에 노출 될 수 있으며 원치 않으실 때에는 주문시 요청사항에 기입해주시거나 플라워몰

    고객센터로 연락해주시기 바랍니다.



 

주문 취소/교환/환불 안내

[주문취소]

1. 생화상품의 특성상 제작을 위해 잘려진 상품은 다시 사용할 수 없으므로 제작된 이후에는 변경 및 취소가 불가능합니다.
2. 관엽식물, 동.서양란, 분재등의 식물상품의 변경 및 취소를 원하실 경우에는 희망배송시간 3시간전까지 요청하시면 처리됩니다.
 
[교환 및 환불] * 생화상품 교환/환불 불가
1. 배송 이후에 고객의 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
2. 분명한 제품에 대한 하자(상품불량, 파손, 주문내역과 다른 상품이 배송)발생 시 배송당일내에 요청하신 경우에 한하여 교환 및 환불 요청이 가능합니다.

3. 주문서 작성시 배송정보(주소,성함,연락처)의 기입에 따른 배송 실수에 대해서 환불 요청은 불가합니다.  

★ 실제 상품(옵션상품 포함)은 계절 및 배송지역에 따라 주문하신 상품의 이미지와 다소 차이가 있을 수 있습니다.

 

 

기타 안내

[대량 구매 안내]
대량 구매를 원하시는 고객님은 플라워몰 전화(☎ 1588-1542)를 주시면 상담을 해 드립니다.

quick menu

  • 계좌번호안내
  • 전자결제조회
  • 증빙서류신청/출력





오늘본상품

top
top